为保证公司的服务品质，公司不仅制定了规范的服务内容与服务流程，还规范了爱心员工周到、贴切的亲情化服务要求。
    1、长沙市仙女山家政服务有限公司居家老人服务全套内容及要求 
服务项目 
 服务内容 
 服务要求 
 
起居服务 
 每天早晨叫醒老人起床（起床前做床保健操）；晚上提醒入睡（做床上入静保健功）。 
 唤醒、催眠服务，唤醒、入睡前要求做床上保健运动。 
 
饮食服务 
 根据老人需要及营养结构，每天负责安排、采购、制作主食和适量副食。 
 根据营养结构，合理调配可口、卫生菜肴，确保老人饮食营养、卫生、健康。 
 
卫生服务 
 勤洗、勤换老人衣服及被褥；整理、清洁所有房间卫生。 
 按公司《家庭6S管理》要求管理。 
 
精神陪护 
 每天适时、适量陪老人聊天、陪诉、陪玩。 
 调理、调节老人心境，保持老人良好心态。 
 
保健服务 
 特殊情况帮助老人洗脸、洗脚、洗澡；每天给老人足部、手部、头部、背部适量按摩。 
 每次保健时间不少于30分钟。 
 
安全助理服务 
 协助老人检查和管理家庭门窗、水、电、气的安全；协助处理老人突发情况。 
 睡觉和全部外出前必须关好水电气和门窗，遇突发情况及时向老人、亲属或公司汇报。 
 
 
     2、以上签约服务对象，凡符合身体条件的，每年均可免费入住爱心基地的敬老院休闲疗养半个月时间（生活费自理）。